承接高端物业(包括商务楼、住宅和别墅),逐步淘汰低端物业。以承接日资物业为主,参与世博园项目的管理。2009年前实现全权和顾问管理600万平方米,营业收入6000万元,其中工厂和商务楼占50%,别墅占30%,公寓占20%。
以日本专业化物业管理模式,以全权委托管理为主,逐步向专业管理发展。即在扎实做好全权委托管理的基础上,对目前非居住物业的管理转为专业化管理,并将保安、保洁、绿化等单项业务通过招标方式委托有品牌的专业化公司管理。
对发展中的物业公司与其自管的高端商务楼提供全面的顾问管理服务,使接受顾问服务的项目与实红的品牌同步提升。
管理项目全面推行ISO14000/18000质量管理体系,在员工100%持证上岗的基础上,进一步加强员工理论和实践的培训,提高员工素质。实施企业内部标准,走出去、请进来,加强中日互访交流,促进品牌提升,每年选送3~4名业务骨干赴日本参加BES物业管理培训和考察,日本BES专家每年三次到实红现场考察,相互交流,研究日式管理与中国物业现状与发展趋势的结合点,使“细致入微、以人为本”的管理理念及“为业主服务”的主导思想贯穿于管理和服务之中。